در حین عملیات، در یکی از اتاق‌ها در طبقه سوم که کاملاً دچار آتش‌سوزی شده بود، با دو مرد سوخته مواجه شدند
جلال ملکی، سخنگوی آتش نشانی و خدمات ایمنی تهران در گفت‌وگو با خبرنگار ایلنا درباره حادثه آتش سوزی گفت: ساعت ۱۰:۲۷ دقیقه صبح امروز، یک مورد آتش‌سوزی در یک کارگاه تولید کفش به آدرس خیابان ظهیرالاسلام، خیابان آزادی‌خواه اعلام شد. چهار ایستگاه آتش‌نشانی به همراه خودروی حامل تجهیزات تنفسی به محل اعزام شدند.
آتش‌نشان‌ها در زمان سه و نیم دقیقه به محل رسیدند و مشاهده کردند که در یک ساختمان سه طبقه که کاربری تولید کفش داشت، در طبقه سوم و روی پشت بام، یک انباری به وسعت حدوداً ۱۲۰ متر وجود دارد که با عنوان انباری کاذب با سقف‌های شیروانی سیمانی و با ورق‌ها و میله‌های داربست، درست شده بود.
وی ادامه داد: زمانی که آتش‌نشانان به محل می‌رسند، هم طبقه سوم که حدوداً ۱۰۰ متر وسعت داشت و کارگاه کفاشی بود و هم قسمت انباری روی پشت بام، کاملاً شعله‌ور بود. آتش‌نشانان بلافاصله عملیات را از چند طرف آغاز کردند و در دقایق اولیه موفق شدند پنج نفر را از این ساختمان خارج کنند که چهار نفرشان دچار مصدومیت شده بودند. که مصدومیت‌ها سطحی بود، اما آن‌ها دچار آسیب شده بودند و به عوامل اورژانس تحویل داده شدند.
او اضافه کرد:در حین عملیات خاموش کردن آتش نیز در طبقه سوم و هم در سطح پشت بام، با توجه به اینکه سقف آن قسمت شیروانی که سست بود و احتمال ریزش داشت، آتش‌نشانان با اتخاذ تدابیر مناسب، عملیات را آغاز کردند.
ملکی درباره تلفات این حادثه گفت: در حین عملیات، در یکی از اتاق‌ها در طبقه سوم که کاملاً دچار آتش‌سوزی شده بود، با دو مرد سوخته مواجه شدند که کارگران همان بخش بودند. با تأیید عوامل اورژانس مشخص شد که هر دو نفر جان خود را از دست داده‌اند. عملیات به پایان رسید و از گسترش بیشتر جلوگیری شد و تا دقایقی دیگر کارشناسان در محل حاضر می‌شوند تا علت حادثه را بررسی کنند.
او در پایان خاطرنشان کرد: روزهای پایانی سال نزدیک می‌شویم و در این ایام، مشاغلی مانند مبل‌سازی‌ها، رنگرزی‌ها، پارچه‌بافی‌ها، تولیدی‌های کفش و پوشاک، کاربری آن‌ها بسیار زیاد می‌شود و حتی بعضاً شیفت شب می‌گذارند. در خواست داریم که بیشتر مراقبت کنند و حجم اجناسی که وارد می‌شود، متناسب با وسعت کار باشد. لوازم، به خصوص در کفاشی‌ها، به خاطر وجود حلال‌هایی مانند تینر یا مواد این‌چنینی، ریسک خطر بیشتری دارند. خاموش‌کننده یا شلنگ آب حتماً در محل داشته باشند. یک وقت شب‌ها ممکن است درها را خدانکرده قفل نکنند که افراد پشت درها محبوس و گرفتار شوند. این موارد را مدنظر داشته باشند تا مشکلی برایشان پیش نیاید.
